קופות החולים מחייבות את כלל לקוחותיהן להגיע באופן עצמאי למרפאות ע"מ לקבל טיפול אלא אם מדובר בנכים או באנשים שמרותקים לביתם. הלקוחות נדרשים לקבוע תור, לנסוע למרפאת קופת החולים, למצוא חנייה ולהמתין בתור ע"מ לקבל טיפול, תוך שהם חשופים להדבקות במחלות וזיהומים.Wonder מציעה שירותי רפואה עד בית הלקוח.

מצוקת כוח-האדם בקופות החולים, גורמת לכך שזמני תיאום הטיפול הביתי (בחינם) הינם ארוכים ונעים בין מס' ימים למס' חודשים, כתלות בסוג הטיפול. חולים רבים הזקוקים למעקב ביתי אחר מצבם (החלפת חבישות, עירויים, שיקום אורתופדי או נוירולוגי, סידור תרופות, לקיחת מדדים, בדיקה כללית וכו') מתקשים בתיאום תור במרפאות קופות החולים.

בדיקות תקופתיות- חולים רבים אינם מבצעים בדיקות תקופתיות או אחרות, בשל מחסור בזמן או קושי בתיאום מועד להגעה למרפאה לצורך ביצוע בדיקות.

כך שיש בעצם מענה מיטבי לאוכלוסייה הצעירה העובדת אשר זמנה יקר ומעדיפה ומוכנה לשלם על שירות פרטי בזמן ובמקום שנוח למטופל (בית/מקום עבודה).

בנוסף, המחסור החמור באחיות בישראל מביא להמתנה ארוכה עד לקבלת הטיפול הביתי.

כעת יש אפשרות ללקוח לקבל מגוון שירותים רפואיים, שירותים פרא-רפואיים ושירותי ייעוץ בביתו באופן פרטי תוך שימוש בטכנולוגיות, ציוד רפואי ואביזרים מתקדמים הנעשים על ידי צוות רב מקצועי מיומן ואיכותי.

מטרת השירות הנה לאפשר לכל מטופל ומטופל שירות זמין בביתו או במקום עבודתו בזמן שנוח לו ולחסוך המתנה בתור בקופות החולים ובתי החולים. כמו כן השירות חוסך מבני משפחת המטופל את הטרחה בהבאת המטופל למתקן הרפואי ואי הנוחות הנלוות בכך למטופל ולבני המשפחה.

כמו כן, מדובר על שירות לכל מטופל בכל גיל ובכל מקום וחוסכת זמן, כסף ואי נוחות.

בין השירותים- מעבדה עד הבית, שירותי בדיקות דם שונות בבית הלקוח לכלל חברי קופ"ח הכולל איסוף ושינוע הדגימות, רפואה מותאמת אישית, בניית תוכנית תזונה בהתאם לצורכי הלקוח, טיפולי רפואה בבית, בדיקות אק"ג, זריקות וחיסונים, עירוי נוזלים, עירוי אנטיביוטיקה ועוד בבית הלקוח, פצעים קשיי ריפוי, טיפול מיטבי הכולל משחות מתאימות, חבישות לחץ, בדיקות עזר בבית הלקוח. רנטגן והדמיה- בדיקות המבוצעות במועד ובמקום שנוח לכם, באמצעות מכשירים ניידים מתקדמים.

שיקום ביתי- מתן מגוון טיפולים בבית הלקוח כגון טיפולי פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק וקלינאיות תקשורת.