מדיניות ביטולים צד אחות
תקף מיום: שלישי, 7/10/2023
מדיניות הביטולים של Wonder צד אחות
אח/אחות יקרים,
לאחר שאישרתם מתן שירות באמצעות אפליקציית Wonder, מזמין השירות (משתמש או מטופל) מקבל הודעה כי בקשתו נקלטה ואושרה על ידכם.
במקרים בהם אינכם יכולים לסםק אצת השירות אותו התחייבתם לספק מכל סיבה שהיא עליכם לפנות מוקדם ככל הניתן למוקד האחיות בכתובת b_support@wonder.care וליידע אותנו בכדי שנוכל להציע ולנסות לאתר עבור מזמין השירות חלופה.
מצד מזמין השירות- אלו הם התנאים ודמי הביטול אותם ישלם במידה ויבטל הזמנה מאושרת על ידכם:
| הזמן שנותר למועד ההזמנה | דמי ביטול |
| 15 ימים או יותר | ללא דמי ביטול |
| 8 עד 14 ימים | 10% מעלות ההזמנה |
| 4 עד 7 ימים | 25% מעלות ההזמנה |
| 24 שעות עד 3 ימים | 50% מעלות ההזמנה |
| 12 עד 24 שעות | 100% מעלות ההזמנה |
| פחות מ- 12 שעות | 100% מעלות ההזמנה |
אי מתן הסכמה כדין לקבלת הטיפול על ידי המטופל, העדר זמינות של המטופל במקום ובמועד שנקבעו בהזמנה, מניעת הטיפול על ידי המטופל או המזמין או הפסקתו וכיו"ב נסיבות שאינן קשורות באחות או ב- WONDER ושבעטיין לא ניתן יהיה לבצע את הטיפול או להשלימו ייחשבו כביטול של ההזמנה ויחויבו בדמי ביטול בהתאם למדרג הנ"ל.ים
