״התקשרתי לוונדר אחרי כמה לילות בלי שינה, לא לגמרי בטוחה מה אני מחפשת. מהרגע שהאחות נכנסה הביתה משהו נרגע. היא הייתה שקטה, בטוחה בעצמה, ונתנה לי להרגיש שאני לא צריכה לדעת הכול לבד. ישנתי לראשונה מאז הלידה.״

״מה שהכי הרשים אותי זה המקצועיות והביטחון. לא טיפים מהאינטרנט ולא עצות סותרות, אלא אחות שיודעת מה היא עושה, ומסבירה ברוגע מה קורה עם התינוק. זה נתן לנו המון שקט נפשי.״

״הרגשתי שמישהו רואה גם אותי, לא רק את התינוק. האחות שאלה איך אני מרגישה, עודדה אותי לנוח, והזכירה לי שזה בסדר לבקש עזרה. זה היה הרבה מעבר לשירות טכני.״

״ידענו שיש פיקוח מקצועי וגב מאחורי האחיות, וזה נתן לנו תחושת ביטחון אמיתית. לא עוד שירות פרטי בלי אחריות אלא מערכת מסודרת שאפשר לסמוך עליה.״