הסכם הצטרפות אחיות לפלטפורמת Wonder

הסכם זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד אך הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.

ההוראות והתנאים המפורטים בהסכם זה להלן, כפי שיעודכנו מעת לעת באפליקציה (כהגדרתה להלן), מסדירים את תנאי שימוש בפלטפורמה (כהגדרתה להלן) על ידך ומהווים הסכם בינך (להלן: "את" או "האחות") לבין וונדר קייר בע"מ, חברה פרטית המאוגדת בישראל, שכתובתה רחוב המלאכה 4 נתניה (להלן: "אנחנו" או "החברה"), בקשר עם הצטרפותך למערך האחיות המתקשרות עם החברה בהסכם הצטרפות לפלטפורמת WONDER ומציעות באמצעות הפלטפורמה שירותי אחות מוסמכת (להלן: "שירותי אחות") כספקיות עצמאיות (להלן: "האחיות").

בעצם השימוש באפליקציה ובפלטפורמה הינך מסכימה להוראות הסכם זה ותנאיו כפי שיתוקנו מעת לעת בהתאם להוראותיו, לרבות מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש (כהגדרתם של מונחים אלה להלן), המהווים חלק בלתי נפרד ממנו, ומתחייבת לנהוג בהתאם להוראות הסכם זה להלן.

1. הגדרות

.1.1. "אפליקציית WONDER" או "האפליקציה" – יישומון למכשירים ניידים, באמצעותו, בין היתר, לקוחות פוטנציאליים יכולים לבחור ולהזמין מהאחיות שירותי אחות מתוך מגוון הטיפולים (כהגדרתם להלן) המוצעים על ידי האחיות, והאחיות יכולות להציג את עצמן ומידע רלוונטי כחלק ממערך האחיות באפליקציה, להציע שירותי אחות למשתמשי האפליקציה, להיענות לבקשות לביצוע טיפולים ולאשרן, לדווח על מועד הביקור אצל מטופל וכיו"ב. האפליקציה פותחה ומנוהלת על ידי החברה, נמצאת בבעלותה ואין בהסכם זה כדי להקנות לך זכויות כלשהן בחברה ו/או באפליקציה, למעט זכות שימוש באפליקציה בהתאם להוראות הסכם זה, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ובכפוף לתנאיהם.

1.2. פוליסת ביטוח האחריות המקצועית" – פוליסת ביטוח אחריות מקצועית קולקטיבית שהחברה רכשה ו/או תרכוש מעת לעת לכיסוי ביטוחי של טיפולים שיוזמנו באמצעות האפליקציה ויסופקו על ידי האחיות במערך האחיות הפעיל (כהגדרתו להלן). מובהר ומודגש כי פוליסת ביטוח האחריות המקצועית תחול בהתאם לתנאיה ובכפוף לסייגים המפורטים בה אך ורק ביחס לטיפולים שהוזמנו באמצעות האפליקציה, אושרו על ידי החברה והופנו על ידה לאחות וסופקו על ידי האחות בעת שהיא במערך האחיות הפעיל ובהתאם להוראות הסכם זה. מובהר כי הכיסוי הביטוחי המוקנה לאחות על ידי חברת הביטוח המבטחת הינו בהתאם לתנאים המפורטים בפוליסת ביטוח האחריות המקצועית בלבד ובכפוף לסייגים המפורטים בה וכי אין בהסכם זה או בכל התקשרות אחרת בין הצדדים, בכתב או בעל פה, כדי להרחיב את פוליסת ביטוח האחריות המקצועית או להקנות לאחות כיסוי ביטוחי נוסף כלשהו על ידי החברה. פוליסת ביטוח האחריות המקצועית שבתוקף זמינה לעיון בקישור הבא ומהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה: https://wonder.care/professional-liability-insurance-policy/

1.3. "טיפול", וברבים: "טיפולים" – שירותי האחות המוצעים על ידי האחיות באמצעות האפליקציה.

1.4. "מדיניות הביטולים" מדיניות הביטולים של החברה ביחס לביטול טיפולים (כהגדרתם להלן) שהוזמנו ואושרו באמצעות האפליקציה על ידי המזמין, כפי שתפורסם ותעודכן מעת לעת באפליקציה על פי שיקול דעתה של החברה. מדיניות הביטולים זמינה בקישור הבא: https://wonder.care/nurses-cancellation-policy ומהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה.

1.5. "מדיניות הפרטיות" – מדיניות הפרטיות של החברה (להלן: "מדיניות הפרטיות"), כפי שתפורסם ותעודכן מעת לעת באפליקציה על פי שיקול דעתה של החברה. מדיניות הפרטיות שבתוקף זמינה בקישור הבא ומהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה: https://wonder.care/privacy-policy/ 

1.6. "מזמין/ים" – מי שמזמין את הטיפול באמצעות האפליקציה, עבורו או עבור אדם אחר.

1.7. "מטופל/ים" – מי שעבורו מוזמן טיפול באמצעות האפליקציה.

1.8. "מידע פרטי" – "מידע" ו"מידע רגיש" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 בנוסחו המעודכן מעת לעת (להלן "חוק הגנת הפרטיות").

1.9. "פלטפורמת WONDER" או "הפלטפורמה" – האפליקציה, השירותים הנלווים (כהגדרתם להלן) המופעלים על ידי החברה ומערך ה"בק אופיס" של החברה, הכולל, בין היתר, מערך לאיתור והתקשרות עם האחיות ושירות לקוחות.

1.10. "השירותים הנלווים" – השירותים הנלווים לשירות ההפניה של מטופלים לאחיות באמצעות האפליקציה, המסופקים לאחיות על ידי החברה במסגרת הפלטפורמה, לרבות תיאום הטיפולים וההגעה למטופלים, גביית תשלומים מהמזמינים וכיו"ב שירותים נלווים נוספים שהחברה תספק לאחיות מעת לעת באמצעות האפליקציה בהתאם להוראות הסכם זה ובכפוף לתנאיו.  להסרת ספק, שרותי צד ג' (כהגדרתם להלן) אינם חלק מהשירותים הנלווים ואינם מסופקים על ידי החברה או מטעמה.  מובהר ומודגש כי השירותים הנלווים אינם כוללים את מתן הטיפולים או שירותי אחות כלשהם. החברה מפעילה את האפליקציה והפלטפורמה בלבד. הטיפולים וכל שירותי האחות ניתנים על ידך ובאחריותך באופן עצמאי, ולא על ידי החברה, מטעמה או בשמה.

1.11. "שרותי צד ג'" – שירותים אופציונאליים שיוצעו לך מעת לעת במסגרת הפלטפורמה ויסופקו על ידי צדדים שלישיים (ולא  על ידי החברה) ועל אחריותם, בכפוף להתקשרות בהסכם בינך לבין הצד השלישי שמספק את השרות ובהתאם לתנאי אותו הסכם. הפלטפורמה מאפשרת התקשרות עם ספקי השירות הרלוונטיים בלבד והחברה אינה אחראית לשרותי צד ג', אספקתם, זמינותם, איכותם, טיבם וכיו"ב. בשרותי צד ג' שיוצעו לך במסגרת הפלטפורמה עשויה להיות גלומה הטבה הניתנת על ידי ספק השירות (כגון מחירים מוזלים, חבילות שירות מורחבות לשירותים שונים וכיו"ב) ועל אחריותו. החברה עשויה לתת לך מעת לעת הטבה בדרך של מימון מלא או חלקי של עלות שרותי צד ג' או איזה מהם, מבלי שיהיה בכך כדי להטיל על החברה אחריות או חיוב כלשהם והחברה תהיה רשאית להפסיק או לשנות את המימון כאמור בכל עת בכפוף להודעה שתימסר לך ותאפשר לך לבחור אם להמשיך או להפסיק את השירות המדובר.  רשימת שרותי צד ג' המוצעים לאחיות, תיאור תמציתי כללי שלהם, עלותם (ככל שהעלות ממומנת באופן מלא על ידי החברה יצוין כי השרות מסופק במימון החברה וללא עלות לאחות) וכן קישור להסכם ההתקשרות ו/או פרטי קשר של הספק הרלוונטי לצורך התקשרות ישירה בינך לבין הספק, זמינים בקישור הבא, שבאמצעותו תוכלי לבחור את שרותי צד ג' שבהם את מעוניינת: https://wonder.care/3rd-party-services/ 

1.12. "תנאי השימוש" – תנאי השימוש בפלטפורמה כפי שיפורסמו ויעודכנו מעת לעת באפליקציה. תנאי השימוש שבתוקף זמינים בקישור הבא ומהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה: https://wonder.care/terms-of-use/

2. הצטרפות ושימוש בפלטפורמה

2.1. הצטרפות למערך האחיות הפעיל. באמצעות האזורים הייעודיים באפליקציה יתאפשר לך להקים פרופיל אישי (להלן: "הפרופיל"), לספק מידע רלוונטי ולבחור את שרותי צד ג' שבהם את מעוניינת ולעדכן את הנ"ל מעת לעת. בכפוף לאישור החברה כמפורט להלן, הפרופיל יהפוך פעיל ויוצג כחלק ממערך האחיות הפעיל המוצג באפליקציה וזמין לקריאות מזמינים באמצעות האפליקציה ("מערך האחיות הפעיל"). החברה רשאית להסיר אחיות ממערך האחיות הפעיל ו/או להחזירן למערך מעת לעת לפי שיקול דעתה המחלט.  

2.2. מסירת מידע ומסמכים. במהלך יצירת הפרופיל, את תתבקשי למסור פרטים שונים ולספק פרטים, תעודות ומסמכים אודות ההסמכה/ות שלך, השכלתך וניסיונך המקצועי. בנוסף יתאפשר לך לצרף תמונה ו/או סרטון תדמיתי, מידע לגבי העדפות במתן שרותי האחות שלך וכן כל מידע רלוונטי נוסף שברצונך לכלול, כגון, אזורים גאוגרפיים שבהן תוכלי לספק את שרותי האחות, ימים מועדפים ושעות מועדפות, והכל בהתאם לאפשרויות שיוצגו באפליקציה מעת לעת ובכפוף לאישור החברה כמפורט להלן. יצירת הפרופיל ומסירת המידע כאמור מהווים בקשה להצטרף לפלטפורמה ולמערך האחיות הפעיל בכפוף לאישור החברה כאמור להלן. בהתקשרותך בהסכם זה ובעצם השימוש באפליקציה ובפלטפורמה, את מאשרת כי הינך אחות מוסמכת, המוסמכת כדין לספק את שירותי האחות שתציעי לספק באמצעות האפליקציה, וכי כל המסמכים, הפרטים והמידע מכל סוג שסיפקת ותספקי לחברה באמצעות האפליקציה ובכל דרך אחרת הם אמיתיים, בתוקף, מלאים ושלמים.

2.3. אישור החברה. עצם פתיחת הפרופיל אינו מהווה אישור על צירופך לפלטפורמה ולמערך האחיות הפעיל. צירוף האחות למערך האחיות הפעיל ופעילותה במסגרת הפלטפורמה מותנית באישור החברה על פי שיקל דעתה והפיכת סטטוס האחות באפליקציה ל"פעיל" על ידי החברה. החברה רשאית, אך אינה חייבת, לבצע בדיקות בהתאם לשיקול דעתה המחלט ובכפוף לחוק, לגבי נכונות המידע שנמסר על ידך והתאמתך וכשירותך להוות חלק ממערך האחיות הפעיל, והכל על פי נהלים ו/או קריטריונים שיקבעו מעת לעת על ידי החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לזמן את האחות לריאיון קבלה לפני צירופה למערך האחיות הפעיל ולהתנות את הכללתה במערך האחיות הפעיל בעמידה בהצלחה בראיון ו/או בתנאים אחרים כפי שהחברה תראה לנכון לקבוע מעת לעת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר, למנוע, לדחות ולעכב את הצטרפותך למערך האחיות הפעיל או לבטלה לאחר אישורה, הכל מכל סיבה שהיא ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ולא תהיה לך כל טענה כלפי החברה בעניין זה. כמו כן החברה אינה מתחייבת לטפל בבקשתך להצטרף למערך האחיות הפעיל בכלל או בתוך זמן מסוים.

2.4. קריאות שירות ומתן שירותים למטופלים. 

2.4.1. השירותים אותם תהיה רשאית האחות לספק למטופלים כחלק מהפלטפורמה ייקבעו על ידי החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ובהתאם להסמכות וההכשרות הרלוונטיות של האחות. לאחות לא תהא כל טענה כלפי החברה בעניין זה.

2.4.2. האחות תקבל התראות על קריאות שירות של מטופלים באמצעות האפליקציה בהתאם לקריטריונים שייקבעו על ידי החברה ובהתחשב בהגדרות שקבעה האחות באמצעות האפליקציה (בנוגע למיקום, שעות זמינות, סוגי טיפול וכיוב'). האחות מוותרת בזאת על כל טענה כלפי החברה בעניין האופן בו קובעת הפלטפורמה לאילו מן האחיות במאגר האחיות הפעיל תישלח הקריאה.  החברה אינה מתחייבת למספר קריאות מינימלי או בכלל. אישור הקריאה על ידי האחות אינו מהווה התחייבות החברה להקצות את הקריאה לאחות, ובאופן עקרוני הקריאה תוקצה לאחות אשר תאשר את הקריאה ראשונה. האחות אינה מתחייבת לאשר קריאות שהועברו אליה.

2.4.3. ככל שהאחות אישרה קריאת שירות, וככל שהקריאה הוקצתה לאחות, האחות מתחייבת למלא את הקריאה, ולבצע את השירות בהתאם לקריטריונים המפורטים בבקשת השירות שנשלחה על ידי המטופל ובהתאם להתחייבויותיה בסעיפים 5 ו-6 להלן. ביטול על ידי האחות של קריאות שירות שאושרו על ידי האחות והוקצו לטיפולה, יתבצע אך ורק בהתאם ובכפוף למדיניות הביטולים. 

2.4.4. החברה תפעיל מנגנונים לבקרת ביצוע השירות באמצעות הפלטפורמה, כגון אישור תחילת טיפול וסיום טיפול באמצעות האפליקציה באמצעות הזנת קוד שיימסר לאחות על ידי המטופל או בדרך אחרת. בין היתר, מובהר ומוסכם כי החברה רשאית לעשות שימוש במידע אודות מיקום האחות בזמן אמת שיופק באמצעות הפלטפורמה, על מנת לאמת את מקום הימצאה של האחות בעת מילוי קריאת שירות של מטופל, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה. 

2.5. משוב, חוות דעת ודירוג האחיות. ידוע לאחות והיא מסכימה לכך שהאפליקציה מאפשרת למזמינים ו/או למטופלים לספק משוב, לדרג את האחיות לאחר קבלת טיפול מהן ולכתוב חוות דעת אודות האחות והשירות שקיבלו. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפעיל מערכת שקלול ודירוג של האחיות אשר תסתמך, בין היתר, על חוות הדעת ודירוג המטופלים כאמור לעיל ועל קריטריונים נוספים לפי שיקול דעתה של החברה, ואשר עשויה להשפיע, בין היתר, על אופי, סוג, כמות ותדירות קריאות השירות שתקבל האחות באמצעות הפלטפורמה, אם בכלל, על מתן הטבות ו/או הנחות לאחות או שלילתן, על מנגנון "ניקוד" או דירוג של האחות, ככל שייושם על ידי החברה לפי שיקול דעתה (בין שיוצג למזמינים באפליקציה ובין שלא יוצג באפליקציה), וכן על החלטות החברה להסיר אחיות ממערך האחיות הפעיל, להשיבן למערך או להסירן מהפלטפורמה כמפורט בסעיף 3 להלן.

3. גריעת האחות ממערך האחיות הפעיל; הסרת אחיות מהפלטפורמה

3.1. פרופיל בלתי פעיל. הן האחות והן החברה רשאיות בכל עת וללא צורך בהנמקה סיבה לגרוע את האחות ממערך האחיות הפעיל ולהעביר את פרופיל האחות לסטטוס ״לא פעיל״. פרופיל בסטטוס ״לא פעיל״ לא יוצג באפליקציה כחלק ממערך האחיות הפעיל ולא ישתתף בקריאות שירות חדשות. המזמינים לא יוכלו להזמין טיפולים מאחות שהפרופיל שלה בסטטוס ״לא פעיל״ והיא לא תקבל קריאות לטיפולים באמצעות הפלטפורמה.

3.2. מובהר כי בכפוף לכל דין, פרופיל בסטטוס״לא פעיל״ יישמר בפלטפורמה עד להסרתו מהפלטפורמה על ידי החברה כאמור להלן, והחברה תהיה רשאית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי להשיב לסטטוס ״פעיל״ אחות שהועברה על ידי החברה לסטטוס ״לא פעיל״ אחות שהעבירה את הפרופיל שלה לסטטוס ״לא פעיל״ תוכל לבקש מהחברה להשיב את הפרופיל למצב פעיל כל עוד פרופיל האחות לא הוסר מהפלטפורמה על ידי החברה כאמור להלן, והשבת הפרופיל למצב פעיל תהיה כפופה לאישור החברה, אשר תהיה רשאית לסרב להשיב את הפרופיל למצב פעיל מכל סיבה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.

3.3. הסרת פרופיל האחות מהפלטפורמה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מיוזמתה את פרופיל האחות מהפלטפורמה ולהפסיק את הצגתה והשתתפותה בפלטפורמה לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, מכל סיבה שהיא וללא צורך בהנמקה, ולאחות לא תהא כל טענה או דרישה כלפי החברה בעניין זה. במידה ופרופיל האחות הוסר מהפלטפורמה, תיחסם הגישה של אותה אחות לפרופיל ולאפליקציה באופן מידי, הסכם זה יבוא לסיומו, ויחולו התנאים החלים על הפסקת ההתקשרות בהתאם לסעיף 10 להלן.

3.4. בכפוף לכל דין, החברה תהיה רשאית לשמור במאגריה פרופילים בלתי פעילים של אחיות ו/או פרופילים שהוסרו מהפלטפורמה כאמור לעיל וכן פרטים ונתונים שונים בקשר לפעילות המזמינים והאחיות במסגרת הפלטפורמה בקשר לפרופילים אלה, לרבות פרטים ונתונים על מזמינים, מטופלים וטיפולים שהוזמנו מהאחיות הרלוונטיות, משוב וחוות דעת וכיו״ב נתונים.

4. תשלומים ומיסוי

4.1. החברה תגבה מהמזמינים תשלום עבור הטיפולים, וזאת בהתאם למחירון הכולל פירוט של גובה התשלום עבור כל סוג טיפול (כולל מע"מ, ככל שחל על התשלום או כל חלק ממנו), כפי שיעודכן מעת לעת על ידי החברה לפי שיקול דעתה המחלט ויפורסם מעת לעת באפליקציה (להלן: "מחירון הטיפולים"). מחירון הטיפולים שבתוקף זמין בקישור הבא ומהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה: https://wonder.care/price-list-and-service-rates/.    

4.2. החברה תנפיק למזמין קבלה כנגד התמורה שתשולם בפועל על ידי המזמין בגין הטיפול(ים) שהוזמנו על ידו בהתאם למחירון הטיפולים ותיגבה על ידי החברה כאמור לעיל (להלן: "התמורה").

4.3. מעת לעת, במידת האפשר על בסיס שבועי ולפחות על בסיס חודשי ולא יאוחר מהיום ה-10בכל חודש קלנדארי (להלן: ״מועד התשלום״), החברה תעביר לך תשלום (להלן: ״תגמול תקופתי״) מתוך התמורה ששולמה בפועל לחברה בגין הטיפולים שביצעת מאז התקופה הקודמת שבגינה שולם לך תשלום תקופתי (או, ככל שמדובר בתשלום הראשון, מאז שהצטרפת למאגר האחיות הפעיל) עד לתום השבוע או החודש הקלנדארי (לפי העניין) הקודם למועד התשלום (להלן: ״תקופת התגמול״), וזאת בסכום כדלקמן: סכום התמורה שנגבתה על ידי החברה בפועל (לאחר סליקה) בגין טיפולים שביצעת במהלך תקופת התגמול, בניכוי דמי שירות בסכום או בשיעור כפי שייקבע על ידי החברה מעת לעת בתוספת מע״מ כדין בגינם (להלן: ״העמלה״).

4.4. סכום או שיעור העמלה עשוי להיות קבוע או שונה בהתאם לסוג הטיפול והתמורה בגינו בהתאם למחירון הטיפולים, הכל כפי שייקבע על ידי החברה מעת לעת לפי שיקול דעתה המחלט. סכום התגמול שישולם לך במסגרת התגמול החודשי בגין הטיפולים שיוזמנו בכל הזמנה (לאחר הפחתת העמלה) יוצג לך באפליקציה במסגרת ההזמנה, ובאישור ההזמנה על ידך את מאשרת כי סכום התגמול בגין הטיפולים הכלולים בה מקובל ומוסכם על ידך וכי לא תהיה לך כל תביעה, טענה או דרישה בקשר להזמנה מלבד תשלום התגמול בגין הטיפולים שבוצעו על ידך בסכום שהוצג בהזמנה בעת אישורה על ידך.

4.5. בנוסף, החברה רשאית לקבוע מעת לעת כי השימוש באפליקציה ובפלטפורמה כפופים לתשלום דמי שימוש תקופתיים שישולמו על ידך בסכומים, במועדים ובתנאים שיפורסמו בפלטפורמה מעת לעת בתוספת מע"מ כדין בגינם (להלן: "דמי השתתפות בפלטפורמה"). גובה דמי ההשתתפות בפלטפורמה ותנאי התשלום שלהם, ככל שיחולו, יהיו זמינים בקישור הבא, המהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה: בתקופת ההרצה לא יהיו דמי השתתפות.

4.6. האחות מצהירה כי בעצם השימוש בפלטפורמה היא מסכימה למחירון הטיפולים, שיעור העמלה ודמי ההשתתפות בפלטפורמה (ככל שיחולו) ובעצם האישור של כל הזמנה היא מאשרת ומסכימה לתעריף הנקוב במחירון הטיפולים שבתוקף באותה עת לטיפולים הכלולים בה (היינו, לתמורה שהחברה תגבה בגין הטיפולים הכלולים בהזמנה), שיעור העמלה, דמי ההשתתפות בפלטפורמה (ככל שיחולו) וכן גובה התגמול שיועבר אליה בפועל בגין אותם טיפולים ואופן העברתו כאמור בהסכם זה להלן.

4.7. מחירון הטיפולים, שיעור העמלה שתיגבה מהאחות ודמי ההשתתפות בפלטפורמה נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה ויכולים להשתנות מעת לעת ומאחות אחת לאחרת, ולאחות לא תהא כל טענה כלפי החברה בעניין זה.

4.8. התגמול התקופתי (היינו, התמורה שנגבתה בפועל על ידי החברה במהלך תקופת התגמול עבור טיפולים שביצעת, בניכוי העמלה), בהפחתת דמי ההשתתפות בפלטפורמה (ככל שיחולו) יועבר לחשבון הבנק בהתאם לפרטי החשבון שסופקו על ידך.

4.9. החברה תנפיק ותעביר לך חשבונית מס כדין בגין העמלה וכן בגין דמי ההשתתפות בפלטפורמה (ככל שיחולו).

4.10. כנגד תשלום התגמול התקופתי האחות תנפיק ותעביר לחברה קבלה לחברה בסכום התגמול התקופתי; בנוסף, ככל שהאחות אינה "עוסק פטור" (שאינו מחויב בהפקת חשבונית מס על פי כל דין), האחות תנפיק ותעביר למזמין חשבונית מס כדין בסכום התגמול החודשי (כולל מע"מ). להסרת ספק, סכום המע"מ, ככל שחל (היינו, במקרה שהאחות אינה "עוסק פטור") ישולם על ידי האחות מתוך סכום התגמול החודשי שיחושב כאמור לעיל, ולא יצטרף אליו.

4.11. באחריות האחות להעביר לחברה פרטי חשבון בנק מעודכנים לשם תשלום התמורה. ככל שפרטי הבנק שנמסרו לחברה אינם מעודכנים, אין לחברה אחריות בגין כל העברה שתבוצע לחשבון בלתי מעודכן ו/או בגין כספים שנצברו בחברה עקב אי עדכון פרטי חשבון בנק.

4.12. זכאותה של האחות לקבלת התגמול כמפורט לעיל, מותנית בביצוע תשלום התמורה על ידי המזמין, סליקתו בפועל וקבלתו על ידי החברה. החברה מתחייבת לנקוט באמצעים הסבירים העומדים לרשותה לשם גביית התשלום מהמזמין ואולם אין החברה מתחייבת כי יצלח בידה לבצע גבייה כאמור ולאחות לה תהיינה טענות או דרישות כלפי החברה במקרה שתשלום התמורה לא ייגבה על ידי החברה או בקשר לכך.

4.13. במקרה של ביטול הזמנה על ידי המזמין תחול מדיניות הביטולים, כפי שתיקבע מעת לעת על ידי החברה לפי שיקול דעתה המחלט ותעודכן על ידה מעת לעת באפליקציה. מדיניות הביטולים שבתוקף זמינה בקישור כמפורט בסעיף 1 לעיל ומהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה . החברה רשאית לשנות ולעדכן מעת לעת את מדיניות הביטולים או כל חלק ממנה לפי שיקול דעתה המחלט, וכל שינוי במדיניות הביטולים של החברה שיפורסם באפליקציה, יראו אותו כשינוי מוסכם המחייב את הצדדים להסכם זה. התגמול שישולם לאחות מתוך דמי הביטול שייגבו מהמזמין בפועל (לאחר סליקה) בגין הזמנה שבוטלה וחלים בגינה דמי ביטול על פי מדיניות הביטולים יהיה שווה לחלק יחסי מתוך דמי הביטול השווה לחלק היחסי של התגמול שהיה משולם לאחות בגין הטיפולים הכלולים בהזמנה המבוטלת מתוך כלל התמורה שהיתה משולמת על ידי המזמין אלמלא בוטלה ההזמנה.

4.14. האחות בלבד תהיה אחראית לביצוע כל תשלומי המיסים (לרבות תשלום מע"מ, ככל שחל), הביטוח הלאומי וכל תשלום מס או תשלום חובה אחר החל עליה על פי דין בגין או בקשר עם התקשרותה בהסכם זה, ביצועו וקיום התחייבויותיה על פיו, פעילותה בקשר עם הפלטפורמה, לרבות בגין ובקשר עם התקשרותה עם המזמין ו/או המטופל, הטיפולים, ביצועם וכיו"ב. מבלי לגרוע מכלליות האמור, האחות בלבד תהיה אחראית לדווח כדין לרשויות המס וכל דיווח אחר הנדרש על פי דין בקשר עם התקשרותה בהסכם זה, ביצוע וקיום התחייבויותיה על פיו ופעילותה בקשר עם הפלטפורמה. מובהר להסרת ספק כי האמור לעיל יחול גם במקרה שהאחות תתקשר באמצעות הפלטפורמה עם צד שלישי לשם קבלת שירותי צד ג' (כהגדרתם בסעיף 1 לעיל) הכוללים שירותי הנהלת חשבונות ו/או ראיית חשבון ו/או ייעוץ מס ו/או טיפול בהפקת חשבונות, חשבוניות, דוחות או דיווחי מס מכל סוג, וכי החברה אינה צד להתקשרות בין האחות לבין צד ג' בכל הקשור לשירותי צד ג' כאמור ואין בקבלת שירותי צד ג' כלשהם על ידי האחות כדי להטיל אחריות כלשהי על החברה או כדי לגרוע מאחריות האחות והתחייבויותיה כאמור לעיל ובהסכם זה.

5. מצגי האחות והתחייבויותיה
ידוע לאחות והיא מצהירה, מתחייבת ומסכימה כדלקמן:

5.1. התקשרות האחות עם החברה בהסכם זה מסדירה את הצטרפות האחות לפלטפורמה הפועלת כ"שוק" וירטואלי (Market Place), שבאמצעותו תציע האחות למזמינים ו/או למטופלים שירותי אחות כספקית שירות עצמאית, שתתקשר איתם ישירות בכל הקשור לטיפולים וביצועם.

5.2. החברה אינה מתקשרת עם האחות בכל הקשור לטיפולים וביצועם, אינה מזמינה או מקבלת שירות כלשהו מהאחות, אינה צד להתקשרות בין האחות לבין המזמינים ו/או המטופלים, אינה מנחה או מדריכה את האחות בכל הקשור לטיפולים וביצועם, אינה מעורבת או משתתפת בכל דרך בביצועם ולא תישא באחריות כלשהי בכל הקשור להתקשרות בין האחות לבין המזמינים ו/או המטופלים, לטיפולים ולביצועם, והאחות מוותרת בזאת על כל טענה בקשר לכך.

5.3. האחות היא אחות מוסמכת כדין, המתקשרת עם החברה בהסכם זה כאדם פרטי ועבור עצמה בלבד. האחות אינה מתקשרת בהסכם זה, במישרין ו/או בעקיפין בכל אופן שהוא, מטעם, עבור או בשם חברת כוח אדם, חברת מתן שירותים, כל גוף אחר העוסק בקבלנות כוח אדם ו/או אספקת שירתי אחות, שירותי סיעוד וכיוצא באלה שירותים מכל סוג או צד שלישי כלשהו.

5.4. האחות תפעל במסגרת הפלטפורמה ובכל הקשור להתקשרות עם המזמינים והמטופלים, הטיפולים וביצועם בעצמה ועל אחריותה בלבד, במקצועיות, בהגינות ובאדיבות ובהתאם להוראות הדין שבתוקף בעת ביצוע הטיפול, לרבות חוק זכויות החולה תשנ״ו-1966, הנחיות משרד הבריאות וכל הנהלים, הפרוטוקולים וההנחיות המקצועיות הרלוונטיות האחרות החלות על האחות ו/או בקשר לטיפול (להלן: ״הדין הרלוונטי״). מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר ומוסכם כדלקמן:

5.4.1. האחות תבצע את הטיפולים בעצמה ועל אחריותה בלבד ולא תעביר את
הפניות שיועברו אליה באמצעות הפלטפורמה ו/או פרטים מזהים או פרטים
כלשהם לגבי המזמינים והמטופלים ו/או פרטים כלשהם בקשר לטיפולים וביצועם לצד שלישי כלשהו, למעט דיווחים הנדרשים על פי הדין הרלוונטי, אם וככל שחלה על האחות חובת דיווח על פי הדין הרלוונטי כאמור להלן.

5.4.2. האחות תפעל ותבצע טיפולים שהיא מוסמכת ומיומנת לבצע, וזאת אך ורק על פי הרשאות ו/או הסמכות שהוענקו לה כדין לספק שירותי אחות במדינת
ישראל, ולא תחרוג מהן.

5.4.3. האחות תנהג במזמינים ובמטופלים באחריות, באדיבות, בכבוד, הגינות
ויושר ובהתאם להוראות הדין הרלוונטי.

5.4.4.באחריות האחות להתעדכן בדין הרלוונטי, ובכלל זאת להיות מעודכנת בדבר הנהלים, הפרוטוקולים, ההנחיות וכיו"ב כללים ותנאים החלים בקשר לטיפולים המבוצעים על ידה, הזמנתם וביצועם בכל עת.

5.4.5. אם וככל שהדבר נדרש על פי הדין הרלוונטי, האחות תקבל מהמטופל הסכמה כדין לביצוע טיפול כלשהו, באחריות האחות לקבל לפני ביצוע הטיפול את הסכמת המטופל (או, כאשר המטופל קטין, מונה לו אפוטרופוס או אינו כשיר ליתן הסכמה מכל סיבה בנסיבות הענין, את הסכמת האפוטרופוס של המטופל או הגורם המוסמך על פי דין ליתן הסכמה בשם המטופל, לפי הענין) ולתעד את ההסכמה ככל הנדרש על פי הדין הרלוונטי.

5.4.6. אם וככל שהדבר נדרש על פי הדין הרלוונטי, באחריות האחות לוודא כי בידי המטופל הנחיות רופא בכתב לגבי הטיפול שהתבקש על ידו, לקבל לידיה את ההנחיות, לפעול אך ורק על פי הנחיות אלה ובכפוף להן ולתעד ולשמור העתק של ההנחיות כאמור ככל הנדרש על פי הדין הרלוונטי.

5.4.7. אם וככל שדבר נדרש על פי הדין הרלוונטי, באחריות האחות לתעד את דבר הטיפול, מהלכו, אבחנות והנחיות רפואיות רלוונטיות, מצב רפואי של המטופל, שימוש בתרופות וכל פרט רלוונטי אחר בקשר למטופל ולטיפול הטעון תיעוד על פי הדין הרלוונטי ולשמור את התיעוד כאמור בהתאם להוראות סעיף 6 להלן ובכפוף להן ולכל דין ותוך הקפדה על שמירת פרטיות המטופלים וסודיות המידע הפרטי שלהם.

5.4.8. אם וככל שהדבר נדרש על פי הדין הרלוונטי (ואך ורק ככל שהדבר נדרש על פי הדין הרלוונטי), האחות תעביר דיווח כדין לגורם המוסמך על פי הדין הרלוונטי בדבר כל פרט בקשר למטופל ו/או לטיפול שחלה לגביו חובת דיווח על פי הדין הרלוונטי.

5.4.9. האחות תיצור קשר עם המזמין ו/או המטופל לפני ביצוע הטיפול, תוודא כי נמסר לה כל המידע הנדרש על מנת להעניק שירות מקצועי בסטנדרט האיכות והבטיחות המתחייב על פי הדין הרלוונטי ותאמת את המידע עם המטופל (או האפוטרופוס שלו, לפי העניין) לפני ביצוע הטיפול. מובהר ומודגש כי באחריות האחות בלבד לוודא את נכונות המידע שנמסר על ידי המזמין ו/או המטופל ואשר עשויה להיות לו השפעה כלשהי על הטיפול, עצם ביצוע הטיפול, אופן ביצועו, תוצאותיו או מצבו ובריאותו של המטופל, ואת התאמת הטיפול המוזמן ואופן ביצועו למטופל בהתאם למידע שנמסר כאמור. בין היתר ועל דרך הדוגמה בלבד, באחריות האחות לוודא כל מידע רלוונטי בקשר לאלרגיות, סוג דם, מצב בריאותי, מחלות רקע ונתונים בריאותיים אחרים של המטופל.

5.4.10. האחות תקפיד לדווח לחברה בזמן אמת ובאופן מלא ושלם, באמצעות האפליקציה או בכל דרך אחרת שתקבע החברה מעת לעת, על מועד תחילת הטיפולים בכל מטופל וסיומם וכיו"ב פרטים שיידרשו מעת לעת על ידי החברה, הכל בהתאם להוראות סעיף 6 להלן ובכפוף להן ולכל דין ותוך הקפדה על שמירת פרטיות המטופלים וסודיות המידע הפרטי שלהם.

5.4.11. ידוע לאחות והיא מסכימה לכך שהכיסוי הביטוחי על פי פוליסת ביטוח האחריות המקצועית מוקנה לה על ידי חברת הביטוח המבטחת, וזאת אך ורק בהתאם לתנאי הפוליסה המפורסמת מעת לעת כאמור בסעיף 1.2 לעיל ובכפוף לסייגיה. האחות בלבד תהיה אחראית ומתחייבת לבטח את עצמה במהלך כל תקופת התקשרותה עם החברה, בביטוחים וכיסויים נוספים, אם וככל שהם נדרשים על פי כל דין ו/או לפי שיקול דעתה של האחות בקשר להתקשרותה בהסכם זה, פעילותה במסגרת הפלטפורמה ומתן הטיפולים, לרבות ביטוח נזקי גוף ורכוש, ביטוח תאונות אישיות, ביטוח פנסיוני, ביטוח נזקי צד ג', הרחבות לביטוח האחריות המקצועית המוקנה על ידי החברה המבטחת על פי פוליסת ביטוח האחריות המקצועית וכיו"ב, והכל בכיסויים, בתנאים ובהיקף המקובלים והנדרשים על פי כל דין. מובהר להסרת ספק כי האמור לעיל יחול גם בכל הקשור לשירותי צד ג' (כהגדרתם בסעיף 1 לעיל) וכי החברה אינה צד להתקשרות בין האחות לבין צד ג' בכל הקשור לשירותי צד ג' כאמור ואין בקבלת שירותי צד ג' כלשהם על ידי האחות או בהתקשרותה עם צדדים שלישיים כלשהם במסגרת הפלטפורמה או באמצעותה כדי להטיל אחריות כלשהי על החברה או כדי לגרוע מאחריות האחות והתחייבויותיה כאמור לעיל ובהסכם זה.

5.5. כל מצגי האחות, הצהרותיה והתחייבויותיה לעיל וכל הפרטים, המסמכים והמידע מכל סוג שסיפקה או העבירה במסגרת ההרשמה לפלטפורמה או בקשר אליה ותספק או תעביר לחברה או תפרסם באפליקציה מעת לעת, באמצעות האפליקציה או בכל דרך אחרת (להלן ביחד בסעיף זה: "המידע"), הינו אמיתי, מדויק, מלא ושלם, אינו כולל כל מידע חלקי או מידע העשוי להטעות את החברה, המזמינים, המטופלים או משתמשים כלשהם באפליקציה או בפלטפורמה. ידוע לאחות והיא מסכימה לכך שהמידע כאמור נמסר לחברה לשם פרסומו באפליקציה ו/או מסירתו למזמינים ולמטופלים מטעם האחות ועל אחריותה בלבד והאחות רשאית למסור אותו לחברה ולהתיר את פרסומו באפליקציה ואת מסירתו למזמינים, למטופלים ולמשתמשים באפליקציה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ככל שהמידע כאמור יכלול קבצים של מסמכים, תמונות, סרטונים, נתונים או קבצים אחרים מכל סוג, האחות מתחייבת בזאת כי בידה כל הזכויות וההיתרים הדרושים לעשות שימוש בקבצים אלו, כי שימוש החברה בקבצים ובמידע הכלול בהם וכי הצגתם באמצעות האפליקציה ו/או הפלטפורמה לא תהווה הפרה של זכויות קניין רוחני או זכויות אחרות של צד ג' כלשהו (לרבות מבלי להגביל, זכויות יוצרים), חובת סודיות כלפי צד ג' כלשהו או הפרה של זכויות פרטיות של אדם כלשהו.

5.6. מצגי האחות והתחייבויותיה בסעיף זה לעיל הינן מעיקרי הסכם זה והפרתן או הפרת איזו מהן תיחשב להפרה יסודית של הסכם זה על ידי האחות.

6. סודיות ומידע פרטי

6.1. מידע סודי של החברה

6.1.1. האחות מתחייבת לשמור בסוד ולא לגלות, לפרסם, להראות או למסור בכל דרך, ולא לעשות שימוש כלשהו שאינו מותר במפורש בהסכם זה, בין במשך תקופת שימושה במערכת ובין לאחר מכן, לשום אדם או גוף, כל מידע מכל סוג שנמסר לה או הגיע לידיעתה במסגרת התקשרותה עם החברה ו/או פעילותה במסגרת הפלטפורמה. מבלי גרוע מכלליות האמור, האחות מתחייבת לא לגלות, לפרסם, להראות או למסור בכל דרך, ולא לעשות שימוש כלשהו שאינו מותר במפורש בהסכם זה בכל מידע בקשר לחברה, התקשרותה עם החברה, הפלטפורמה, המזמינים, המטופלים, בין שהמידע כאמור נמסר לה או הגיע לידיעתה בכתב, בעל פה או על גבי מדיה מכל סוג שהוא, לרבות כל מידע פרטי, עסקי, מסחרי, פיננסי, מקצועי, וכל מידע שניתן לסווגו כסודי או שיש לחברה ו/או למזמינים ו/או למטופלים עניין לשמור אותו בסודיות, ולרבות כל מידע שלגביו חבה האחות, החברה או מי מהן חובת סודיות (בין חוזית ובין על פי דין) כלפי מזמין, מטופל או אדם או גוף אחר, והגיע אליה במסגרת השימוש בפלטפורמה או בקשר אליו ו/או הטיפולים, והכל בין אם סומן על ידי החברה או המטופל או מי מטעמו כ"מידע סודי" ובין שלא סומן ככזה (להלן: "המידע הסודי"). האחות מאשרת בזה כי המידע הסודי כאמור לעיל, הינו רכושה הבלעדי של החברה ו/או של המטופלים, לפי העניין, וכי אין ולא תהיינה לה כל תביעות, מכל מין וסוג, לגביו. המידע הסודי לא יכלול מידע שהינו פומבי, או נעשה פומבי שלא בשל הפרה של התחייבות האחות לשמירת סודיות כאמור בהסכם זה.

6.1.2. האחות מתחייבת לנקוט באמצעי זהירות סבירים בנסיבות, אך שלא יפחתו מהסטנדרטים הקבועים בדין הרלוונטי וכל דין על מנת למנוע את גילויו של מידע סודי לצד ג׳ כלשהו. ידוע לאחות כי גילוי מידע סודי עשוי לגרום נזקים אשר יהיה קשה לאמוד את היקפם הכספי, ולפיכך מוסכם עליה כי בכל מקרה של הפרת הוראות סעיף 6 זה, יהיו החברה ו/או מזמינים ו/או מטופלים ו/או מי מטעמם רשאים לפנות לקבלת סעדים מתאימים, לרבות צווי עשה ואל תעשה כנגדה בעניין זה, והאחות מסכימה מראש למתן סעדים כאמור.

6.1.3. על אף האמור לעיל, מוסכם ומובהר בזאת כי ככל שחלה על האחות חובה על פי דין למסור מידע סודי כלשהו לרשות מוסמכת על פי דין, האחות תהיה רשאית לעשות כן ובלבד ש(1) תמסור לחברה הודעה כתובה ומפורטת טרם הגילוי לחברה בדבר המידע שיש לגלותו (או סוג המידע בלבד, ככל שהאחות אינה רשאית למסור את המידע עצמו לחברה לפי כל דין), הדין מכוחו יש לבצע את הגילוי, והגוף או הרשות אשר להם יימסר המידע הסודי כאמור (מבלי לפרט את המידע הסודי עצמו) (2) המידע הסודי שיימסר כאמור יוגבל אך ורק למידע אשר כפוף לחבות הגילוי כאמור, באופן שלא יימסר שום פרט מידע אחר שאינו כפוף לחובת הגילוי כאמור.

6.2. מידע פרטי של המטופלים.  המידע הפרטי של המטופלים הינו בבעלותם והאחות אינה רשאית לעשות בו כל שימוש למעט לצורך מתן השירות למטופל. מבלי לגרוע ובנוסף לאמור בסעיף 6.2 לעיל, באחריות האחות לנהוג במידע הפרטי של המטופלים על פי הדין הרלוונטי וכל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו.

6.3. מידע פרטי של האחות. לצורך השימוש במערכת תתבקש האחות לספק ו/או העביר לחברה פרטי מידע אישיים של האחות, למעט ככל שנקבע אחרת במפורש בהסכם זה, איסוף מידע פרטי כאמור, עיבודו, שימוש בו והעברה של מידע אישי כאמור על ידי החברה, יתבצע בכפוף ובהתאם למדיניות הפרטיות של החברה (כהגדרתה בסעיף 1 לעיל). החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, כפי שמצוין שם.

6.4. על אף כל האמור במדיניות הפרטיות ובהסכם זה, ידוע לאחות והיא נותנת בזאת את
הסכמתה לכך שהחברה תמסור מידע פרטי של האחות לרשות המיסים ו/או רשויות אחרות
ו/או חברת הביטוח המבטחת על פי פוליסת ביטוח האחריות המקצועית, וזאת לפי דרישת
מי מהנ"ל ו/או כמתחייב על פי דין. כמו כן ידוע לאחות והיא נותנת בזאת את הסכמתה לכך
שהחברה תעביר לקופת החולים ו/או חברת הביטוח המבטחת של כל לקוח שהאחות
סיפקה לו שירותי אחות במסגרת הפלטפורמה (להלן, לפי העניין: "המבטחת של הלקוח")
העתק של תעודת ההסמכה של האחות וכל מידע או אישור אחר בדבר הסמכת האחות
כאחות מוסמכת, כל הסמכה אחרת של האחות וכל מידע פרטי רלוונטי אחר של האחות
שיידרש על ידי המבטח של הלקוח.

7.השימוש בפלטפורמה

7.1. מבלי לגרוע משאר תנאי הסכם זה, החברה מעניקה לאחות רישיון מוגבל, אישי, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה לצד שלישי לשימוש בפלטפורמה בהתאם ובכפוף להוראות הסכם זה ולתנאי השימוש (כהגדרתם בסעיף 1 לעיל). מובהר ומוסכם כי רישיון השימוש המוגבל כאמור ניתן לביטול והפקעה על ידי החברה בכל עת לפי שיקול דעתה וללא צורך בהתראה מראש, ולאחות לא תהיה כל טענה או דרישה בשל כך. רישיון השימוש המוגבל כאמור יהיה בתוקף כל זמן שהאחות משתמשת באפליקציה בהתאם לתנאי הסכם זה ותנאי השימוש, וכל זמן שהחברה לא הפקיעה את הרישיון כאמור ממנה לפי שיקול דעתה.

7.2. מובהר כי תנאי השימוש עשויים לכלול הוראות שימוש כלליות המתייחסות לאופן השימוש בפלטפורמה ובאפליקציה על ידי כלל המשתמשים בהן, לרבות האחיות. לפיכך תנאי השימוש יחולו על האחות בכפוף להוראות הסכם זה, ובמקרה של סתירה או אי התאמה בין הוראות הסכם זה להוראות תנאי השימוש יגברו ויחולו הוראות הסכם.

7.3. להסרת ספק מובהר כי הפלטפורמה, האפליקציה וכל זכויות הקניין הרוחני והזכויות האחרות בקשר אליהן הינן בבעלותה הבלעדית של החברה (או מרשיה) ואין לאחות רשות להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש אחר בפלטפורמה, באפליקציה או בתכנים הכלולים בהן ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה. כל הזכויות שלא ניתנו לאחות במפורש בהסכם זה שמורות לחברה.

8. ביצוע טיפולים נוספים במסגרת הפלטפורמה בלבד; אי תחרות

8.1. האחות תעניק למטופלים אך ורק טיפולים שהוזמנו על ידם או עבורם (לפי העניין) באמצעות הפלטפורמה ובהתאם להוראות הסכם זה ותגבה תשלומים מהמטופלים או המזמינים (לפי העניין) אך ורק באמצעות הפלטפורמה ובהתאם להוראות סעיף 4 לעיל.

8.2. ככל שמזמין או מטופל יבקש לקבל טיפול נוסף כלשהו מעבר לטיפול/ים שהוזמן/ו עבורו מלכתחילה באמצעות האפליקציה (להלן: ״טיפול נוסף״), האחות תנחה את המזמין או המטופל (לפי העניין) לבצע הזמנה נוספת או עדכון של ההזמנה המקורית באמצעות האפליקציה, תבצע את הטיפול הנוסף אך ורק לאחר שיוזמן ויאושר באמצעות האפליקציה (אלא אם מדובר בטיפול נוסף דחוף הנדרש במהלך הביקור אצל המטופל, שאז יבוצע עדכון ההזמנה באמצעות האפליקציה סמוך ככל האפשר לאחר השלמת הטיפול), ובכל מקרה האחות תדווח על כל טיפול נוסף באמצעות האפליקציה ולא תגבה תשלום כלשהו בגין טיפול נוסף (או תשלומים כלשהם) אלא באמצעות הפלטפורמה ובהתאם להוראות סעיף 4 לעיל. להסרת ספק, האמור לעיל יחול ביחס לכל טיפול נוסף, בין שהאחות התבקשה לבצעו או תבצע אותו במהלך הביקור שהוזמן באמצעות האפליקציה, לפניו או אחריו, ובין שהטיפול התבקש עבור מטופל שעבורו הוזמנו הטיפולים מלכתחילה או מטופל אחר.

8.3. האחות מסכימה ומתחייבת כי כל עוד האחות נמנית על מערך האחיות הפעיל ובמשך 18 חודשים לאחר מכן, האחות לא תתחרה בחברה (בין במישרין ובין בעקיפין, בין בעצמה ובין באמצעות אחרים) ולא תספק טיפולים או שירותים כלשהם למזמינים ו/או מטופלים שהופנו אליה באמצעות הפלטפורמה או לבקשתם ולא תגבה מהם תשלומים כלשהם, אלא באמצעות הפלטפורמה ובהתאם להוראות הסכם זה, וזאת בין אם טיפלה בהם בפועל ובין אם לאו, בין אם נענתה לקריאתם בפלטפורמה ובין אם לאו.

8.4 ידוע לאחות והיא מסכימה לכך שהוראות סעיף 8 זה הינן מעיקרי הסכם זה והפרתן היא הפרה יסודית של ההסכם. מבלי לגרוע מהאמור מובהר כי מתן טיפול נוסף (כהגדרתו לעיל) או שירותים כלשהם למזמינים או למטופלים שהופנו לאחות או שהאחות הכירה באמצעות הפלטפורמה ללא הזמנתם ודווח עליהם באמצעות האפליקציה כאמור לעיל ו/או גביית תשלומים כלשהם ממזמינים או מטופלים כאמור שלא באמצעות הפלטפורמה ובהתאם להוראות סעיף 4 לעיל, מהווה הפרה יסודית של הסכם זה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי בכל מקרה של טיפול או שירות (ובכלל זאת כל טיפול נוסף, כהגדרתו לעיל) שלא ידווח באמצעות האפליקציה ו/או יסופק תוך הפרה של הוראות סעיף 8 זה או הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה אינו מכוסה ולא יהיה מכוסה בפוליסת ביטוח האחריות המקצועית, לאחות לא תהיה כל טענה או דרישה בקשר לכך כלפי החברה, חברת הביטוח המבטחת על פי פוליסת ביטוח האחריות המקצועית או צד ג' כלשהו, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ולהפסיק לאלתר וללא כל הודעה מראש הסכם זה וכן את פעילות האחות במסגרת בפלטפורמה. אין באמור לעיל כדי למצות ו/או להגביל את הסעדים אותם תהיה רשאית החברה לבקש במקרה של הפרת הסכם זה, לרבות סעיף 8 לעיל, על ידי האחות.

9. היעדר מצגים והגבלת אחריות החברה

9.1. החברה אינה מציגה כל מצג ביחס לפלטפורמה, לרבות ביחס לפעילותה, זמינותה, הצלחתה, יעילותה וכיו״ב, והאחות יודעת ומסכימה להצטרף לפלטפורמה כמות שהיא (״As Is״), ללא אחריות או התחייבות מכל סוג שהוא מצד החברה, בין אם מפורשת ובין אם משתמעת. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ידוע לאחות והיא מסכימה כדלקמן:

9.1.1. החברה אינה מתחייבת כי האחות תקבל פניות או הזמנות כלשהן באמצעות הפלטפורמה, כי הפלטפורמה תייצר הכנסה לאחות, כי הפלטפורמה תפעל ללא שגיאות ו/או תקלות, או כי כל מצבי השגיאה יתוקנו.

9.1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בפלטפורמה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. 

9.1.3. החברה אינה מתחייבת להציע שירותים נלווים ו/או שירותי צד ג׳, או להמשיך לספק או להציע אותם, לפי העניין. כמו כן החברה אינה אחראית בשום צורה לשירותים הנלווים ולשירותי צד ג׳, ואינה מציגה כל מצג ביחס אליהם, לרבות מבלי להגביל – זמינותם, איכותם, מהותם, היקפם, הגורמים המפעילים אותם, עלותם, וכיוצא באלה.

9.1.4. החברה אינה מציגה כל מצג לגבי המטופלים ו/או הקריאות שיועברו לאחות, ואינה מבצעת כל סינון, בדיקה או וידוא של המטופלים וקריאות השירות שלהם.

9.1.5. החברה איננה צד להתקשרות בין המטופל לבין האחות. 

9.1.6. החברה אינה מאמתת או בודקת בשום צורה ואופן את המידע שנמסר על ידי המטופלים או מי מטעמם ואינה מציגה כל מצג ביחס לנכונותו, שלמותו, דיוקו ועדכניותו, לרבות פרטי התקשרות, כתובת, מאפיינים אישיים ובריאותיים של המטופלים או מי מטעמם.

9.2. הטיפולים, השירותים מכל סוג שתספק האחות למטופלים, כל התקשרות בין האחות לבין המזמינים ו/או המטופלים וכל מעשה או מחדל של האחות בקשר עם הסכם זה או ביצועו הינם באחריותה המקצועית של האחות בלבד, והחברה לא תישא בכל אחריות כלפי האחות, המזמינים, המטופלים או צד כלשהו בגין או בקשר לטיפולים, לשירותים, להתקשרויות למעשים או למחדלים כאמור.

9.3. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי החברה לא תישא בשום מקרה באחריות לכל נזק, הפסד, הוצאה או חסרון כיס מכל סוג שהוא שיגרם לאחות, לרבות, אך לא רק,(להלן: "הנזקים") שיגרם לאחות, לרבות כל נזק שייגרם לאחות עקב או כתוצאה מ: (1) כל מעשה או מחדל של צד שלישי כלשהו, לרבות כל מעשה או מחדל של מזמין, מטופל או צד ג' כלשהו במהלך או בקשר להזמנה, ההגעה, הגישה, הכניסה, היציאה והדרך לבתי המטופלים, השהות בהם והחזרה מהם ולרבות במקרה של תאונה, נזק או פגיעה פיזית מכל סוג שתיגרם לאחרות בבית המטופל, בדרך אליו או בדרך ממנו; (2) כל מעשה או מחדל של האחות, לרבות, אך לא רק, בכל מקרה של הפרת התחייבויות האחות או מצגיה בהסכם זה, הדין הרלוונטי וכל דין; ו- (3) כח עליון.

9.4. האחות פוטרת בזאת את החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, חברי הדירקטוריון שלה, יועציה ומי מטעמם (להלן: ״גורמי החברה״) מכל אחריות לכל הנזקים שעשויים להגרם לה כאמור לעיל, ומוותרת בזאת, ויתור סופי מוחלט ובלתי הדיר על כל טענה, תביעה ודרישה כלפי החברה ביחס לנזקים כאמור.

9.5. בנוסף ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, (1) בכל מקרה החברה לא תהא אחראית כלפי האחות או צד ג' כלשהו בגין נזקים עקיפים, מיוחדים או עונשיים, לרבות, מבלי להגביל, אובדן הכנסות, אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות, אובדן נתונים או הפרעה לפעילות; ו- (2) אחריותה הכוללת והסופית של החברה לנזקים מכל סוג שהוא, ככל שתימצא אחראית בהם, מוגבלת בזאת לסך המצטבר של דמי ההשתתפות בפלטפורמה שנגבו במהלך 6 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לנזקים כאמור. הצדדים מסכימים כי חלוקת הסיכון המגולמת בסעיף זה מהווה אומדן נכון וסביר של חלוקת האחריות בין הצדדים בהתחשב באופי טיב והיקף ההתקשרות המגולמת בהסכם זה, וכי מגבלת אחריות זו הינה חלק מהותי בהסכם, ובלעדיה לא הייתה החברה מסכימה לאשר את הצטרפות האחות לפלטפורמה או מאפשרת לה להשתמש בה בהתאם לתנאי הסכם זה.

10. שיפוי

האחות מתחייבת לשפות את החברה וגורמי החברה מיידם עם דרישתם הראשונה בכל מקרה שבו ייגרם להם נזק, הפסד או הוצאה כלשהם, ובכלל זה הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין, עקב כל תביעה או בקשר עם כל תביעה שתוגש על ידי צד שלישי נגד החברה, גורמי החברה או מי מהם בגין או בקשר למעשה או מחדל של האחות, ובכלל זאת כל תביעה נגד החברה, גורמי החברה או מי מהם המבוססת על עילה נטענת שיסודה (א) הפרת כל מצג ו/או התחייבות של האחות בהסכם זה; (ב) שימוש בלתי מורשה או בניגוד לתנאי השימוש בפלטפורמה על ידי האחות; (ג) הפרת זכויות קניין רוחני של צד ג׳ על ידי האחות (ד) נסיבות ואופן מתן הטיפול למטופל או מניעתו מהמטופל, לרבות כל טענה בדבר בקשר לטיפול רשלני, טיפול בחריגה מסמכות או בחריגה מההסמכות של האחות, או בחריגה מנהלים, פרוטוקולים, הנחיות וכל דין רלוונטי החל בקשר לאחות ו/או טיפול המדובר, (ה) הפרה של כל דין על ידי האחות, (ו) טיפול ללא הסכמה כדין, אי מתן טיפול, ביטול הזמנה על ידי האחות, איחור, שינוי או של סירוב האחות ליתן טיפול שהוזמן ואושר על ידה ו/או איחור במתן טיפול, (ז) כל פעולה או מחדל של האחות בזדון, ברשלנות, בפזיזות, בחוסר מקצועיות או באדישות.

11. היחסים בין הצדדים

11.1. הסכם זה אינו יוצר ואין בו כדי ליצור יחסי עובד-מעביד ו/או יחסי הרשאה ו/או
שליחות ו/או מיזם משותף ו/או סוכנות בין הצדדים.

11.2. ידוע לאחות והיא מסכימה לכך מעמדה בעת מתן השירותים למטופלים הינו של קבלן עצמאי המספק שירות למזמין ו/או למטופל (לפי הענין), כי הטיפולים מסופקים על ידי האחות למטופלים באופן ישיר ובמסגרת התקשרות ישירה בין האחות למזמין ו/או המטופל, כי האחות אינה מועסקת ולא תועסק על ידי החברה ואינה מספקת ולא תספק שירותים כלשהם לחברה, וכי בשום מקרה אין ולא יהיה בהסכם זה ו/או בקיומו ו/או במתן הטיפולים למטופלים כדי ליצור בכל דרך שהיא יחסי עובד-מעביד בין החברה לבין האחות ו/או בין המטופל או מי מטעמו לבין האחות ו/או להטיל על החברה ו/או על המטופל או מי מטעמו כל אחריות ו/או חובה של מעסיק.

11.3. ככל שלמרות כוונת הצדדים המפורשת כפי שבאה לידי ביטוי בהסכם זה לעיל,
תידרש החברה במועד כלשהו לשלם תשלום שמקורו בטענה כי שררו יחסי עובד מעביד בין החברה לבין האחות, תהיה האחות זכאית לתשלום בגובה 70% בלבד מן התגמולים הנקובים בהסכם זה ותשיב לחברה מייד עם דרישתה הראשונה כל סכום ששולם לה מעבר לכך. כמו-כן האחות תשפה את החברה בגין כל נזק שיגרם לחברה כתוצאה מתביעה, דרישה או הליך כלשהו מצד האחות בטענה שהתקיימו יחסי עובד-מעביד בינה לבין החברה.

12. משך ההסכם וסיומו

12.1. הסכם זה הינו לתקופה בלתי קצובה מראש. כל צד רשאי להביא הסכם זה לסיומו בכל עת בהודעה בכתב (לרבות באמצעות האפליקציה) מכל סיבה שהיא או ללא סיבה. ניתנה הודעת סיום בכתב כאמור לעיל על ידי מי מהצדדים, יסתיים הסכם זה ויחולו ההוראות הבאות:

12.1.1. האחות תצא ממאגר האחיות הפעיל ותחדל לאלתר לפעול במסגרת
הפלטפורמה;

12.1.2. בכפוף להוראות סעיף 11.2 להלן, התגמול התקופתי שנצבר לזכות האחות ולא שולם לפני מועד סיום ההסכם ישולם לה במועד התשלום הסמוך לאחר מועד סיום ההסכם, והכל בהתאם להוראות סעיף 4 לעיל ובכפוף לתנאיו.

12.2. מבלי לגרוע מזכותה של החברה לבטל את ההסכם בכל עת ולפי שיקול דעתה כאמור לעיל ובנוסף לכל סעד אחר במגיע לחברה על פי הסכם זה וכל דין, במקרה של מעשה או מחדל של האחות המהווה הפרה של הסכם זה על ידי האחות וכן בכל מקרה שיגיע לחברה מידע, לרבות משוב או מידע כלשהו ממזמין, מטופל או צד ג׳  כלשהו, בדבר אי שביעות רצון מהטיפולים או מהתנהלות האחות או שעולה ממנו חשש כי האחות הפרה מצג ממצגיה או התחייבות מהתחייבויותיה בהסכם זה החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה:

12.2.1. להוציא לאלתר את האחות ממאגר האחיות הפעיל ולהפסיק, לבטל ולהפקיע את כל זכויות השימוש בפלטפורמה על ידי האחות, ובכלל זה למחוק את פרופיל האחות ולחסום את גישתה לפלטפורמה; וכן

12.2.2. על אף האמור בסעיף 12.1.2 לעיל, לעכב ו/או לקזז ו/או לסרב לבצע כל תשלום המגיע לאחות מהחברה.

12.2.3. לגלות את פרטי ההתקשרות של האחות עם החברה וזהותה לגורמי אכיפת החוק ו/או לכל רשות אשר לפי שיקול דעתה הסביר של החברה יש ליידעם עלפי דין בדבר המעשה או המחדל הנטען של האחות.

12.3. עם סיום ההסכם, ימשיכו לחול הוראות ההסכם אשר על פי טיבן וטבען נועדו להמשיך בתוקפם גם לאחר סיום ההתקשרות, לרבות הוראות סעיפים: 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13.

13. שונות

13.1. הסכם זה מבטא באופן מלא וממצה את הסכמת הצדדים לגבי הנושאים והעניינים הנדונים בו, ולמעט ככל שנקבע במפורש אחרת לעיל, הסכם זה מחליף ומבטל כל מצג, הסכם, משא ומתן, וכל מסמך אחר ששררו או הוחלפו בין הצדדים בנושאים ובעניינים האמורים בין אם בעל פה או בכתב.

13.2. ההתקשרות בהסכם זה ועצם השימוש בפלטפורמה ו/או באפליקציה מהווים הסכמה מצד האחות לכל תנאיו והוראותיו, לרבות התנאים וההוראות המפורטים בקישורים הכלולים בהסכם זה, כפי שיעודכנו על ידי חברה מעת לעת כאמור להלן.

13.3. החברה תהא רשאית לעשות מעת לעת שינויים בתנאי הסכם זה, לרבות בתנאים המפורטים בקישורים הכלולים בו, ו/או לשנות או להפסיק פונקציות מסוימות או שירותים מסוימים בפלטפורמה או באפליקציה, והכל בכל עת, ללא הודעה מוקדמת
ולפי שיקול דעתה המחלט של החברה, ובלבד שתפרסם את דבר השינוי באמצעות
האפליקציה או תודיע עליו לאחות בכתב. המשך השימוש בפלטפורמה ו/או באפליקציה על ידי האחות לאחר ביצוע על שינוי כאמור מהווה הסכמה מצידה לאותו שינוי, ולאחות לה תהיה כל טענה או דרישה בקשר לכך.

13.4. החברה רשאית להפסיק את הפעלת הפלטפורמה ו/או האפליקציה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה המחלט של החברה, ולאחות לה תהיה כל טענה או דרישה בקשר לכך.

13.5. הסכם זה הינו אישי והאחות אינה רשאית להעביר, להמחות, או לשעבד הסכם זה או איזו מזכויותיה או התחייבויותיה על פיו לאדם או גורם אחר.

13.6. במקרה של סתירה בין הסכם זה לתנאי השימוש באפליקציה, יגברו הוראות הסכם זה.

13.7. על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל והוא יפורש על פיהם. הצדדים מתחייבים בזאת לעשות מאמצים בתום לב על מנת ליישב בהסכמה מחלוקות כלשהן שיתגלעו ביחס להסכם זה. בהיעדר הסדר בהסכמה, כל המחלוקות, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור, בנוגע לפרשנות ו/או ביצוע ו/או ביטול ההסכם יהיו נתונים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל-אביב יפו.

13.8. כל הודעה בכתב שתישלח על ידי מי מהצדדים (להלן בסעיף זה: "השולח") בדואר אלקטרוני עם אישור קבלה לכתובת הדואר האלקטרונית שנמסרה לשולח על ידי הצד השני בכתב עובר להתקשרות בהסכם זה או באמצעות האפליקציה מעת לעת – או – בדואר רשום עם אישור מסירה או במסירה ידנית לכתובת המופיעה ברישא לסכם זה או נמסרה לשולח על ידי הצד השני בכתב עובר להתקשרות בהסכם זה או באמצעות האפליקציה מעת לעת, תיחשב כאילו הגיעה ליעדה ביום העסקים הבא לאחר מועד אישור הקבלה בדואר אלקטרוני, מועד אישור המסירה של הדואר רשום או מועד אישור המסירה הידנית, לפי העניין. הצדדים מתחייבים להודיע זה לזה בכתב וללא דיחוי על כל שינוי בכתובתם או פרטים אחרים שמסרו לצרכי ההתקשרות בהסכם זה וביצועו.